Produits

Quels types de produits proposez-vous chez Soaï Hair Care ?

Nous proposons une variété de gammes comprenant des shampoings, des masques, des soins profonds, des lissages tanin en gel, ainsi que des produits de finition tels que des sérums.

Les produits Soaï Hair Care conviennent-ils à tous les types de cheveux ?

Oui, nos produits sont adaptés à tous les types de cheveux. Quel que soit votre type de cheveux, vous trouverez satisfaction sur notre boutique.

À quoi sert le soin botox ?

Le soin botox capillaire Soaï vise à améliorer l'apparence et la santé des cheveux. Contrairement à l'utilisation du botox en chirurgie esthétique, notre traitement capillaire est métaphorique et destiné à réparer les cheveux abîmés, secs ou cassants, suite à des traitements chimiques répétés.

Quelle est la différence entre le soin botox et le lissage tanin ?

Le lissage tanin a pour objectif de lisser les cheveux, tandis que le soin botox est un traitement en profondeur qui n'altère pas la structure des cheveux.

Puis-je retrouver ma texture naturelle de cheveux après un lissage Soaï Hair Care ?

Oui, après quelques mois, les effets du lissage s'estompent et vos boucles ou ondulations reviennent progressivement.

Quels produits utiliser après un lissage tanin ?

Nous vous recommandons d'utiliser nos gammes de shampoings et masques spécialement conçus pour entretenir votre lissage.

Puis-je utiliser vos kits de shampoing et masque même sans lissage ?

Oui, nos kits conviennent à tous les types de cheveux grâce à leur composition saine. Vous pouvez les utiliser en toute circonstance.

Proposez-vous des échantillons gratuits de vos produits ?

Actuellement, nous ne proposons pas d'échantillons gratuits, mais nous offrons régulièrement desnpromotions et des offres spéciales. N'oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter pour ne rien manquer !

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrables. Cependant, pendant les périodes de forte affluence ou les promotions, le délai de livraison peut être légèrement prolongé.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Vous pouvez consulter les frais exacts lors du passage de votre commande avant de finaliser l'achat.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons à l'international. Les frais et délais de livraison pour les commandes internationales varient en fonction du pays de destination.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison via le site de notre transporteur.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse soaihaircare@hotmail.com Nous nous ferons un plaisir de vérifier le statut de votre livraison et de vous assister.

Acceptez-vous les retours ?

Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que le produit n'ait pas été ouvert ou utilisé. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Mode de Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et les virements bancaires.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Actuellement, nous travaillons avec Alma et vous avez la possibilité de regler vos commandes en plusieurs fois sans frais.

Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées par des protocoles de cryptage SSL. Vos informations de paiement sont protégées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Puis-je utiliser plusieurs modes de paiement pour une même commande ?

Non, nous n'acceptons qu'un seul mode de paiement par commande.

Que faire si mon paiement est refusé ?

Si votre paiement est refusé, vérifiez d'abord les informations de votre carte et réessayez. Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque ou notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes cadeaux que vous pouvez acheter sur notre site. Elles sont disponibles dans différentes valeurs et peuvent être utilisées pour tous les produits disponibles sur notre site.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Envoyez-nous un e-mail pour nous poser votre question et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Contactez-nous à soaihaircare@hotmail.com

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